Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản bi888

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng tài khoản bi888, bao gồm quyền lợi, nghĩa vụ và các quy định về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản bi888Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
bi888 Điều khoản và điều kiện tài khoản bi888
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách bi888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bi888 xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dịch vụ thanh toán số. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh tên tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng của bạn trên hệ thống.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví điện tử bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc chat hỗ trợ.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ bi888 sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần chờ đợi lâu: chọn kênh phù hợp bên dưới và gửi câu hỏi cụ thể để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng để liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu cần tra cứu lịch sử tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định từ phía bi888.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại để kiểm tra trạng thái yêu cầu, xem lịch sử thay đổi điều khoản và cập nhật thông tin cá nhân.

Thắc mắc về điều khoản bi888

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản bi888. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo quy định.

Không. Mỗi tài khoản chỉ gắn với một người dùng duy nhất và không được chuyển nhượng. Giao dịch phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên đăng ký.

Bi888 gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đã đồng ý.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có hành vi gian lận. Bi888 sẽ thông báo lý do qua email trong trường hợp này.

Giao dịch qua các ví điện tử này tuân theo điều khoản chung của bi888 và thêm điều kiện xác minh danh tính: tên trên ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản trước khi rút tiền.